维修自动门报修流程详解

1、可通过微信、电话、QQ、邮件、传真等多渠道报修。

2、打通电话后会对你进行初步电话指导1接收报彭榧逡钚修后5分钟内维修工程师回电确认故障现象2维修工程师初步判断故障原因3维修工程师电话指导修复（简单故障）4指导修复不成，告知紧急处理方式及预约上门检测时间

3、如果是电话指导不能解决会对您进行预约并到现场维修1维修工程师按约定时间到达现场2现场检测并修复3修复完成，客户在维修报价单及维修记录单上签字确认4修复未完成，维修工程师现场提供解决方案及报价单

4、到达现场后确定解决方法方案1客户可于现场确定解决方案并在报价单上签字确认2或联系客户经理商议解决方案及价格3或客户内部流程批复后通知总部或客户经理

5、如果需要更换配件，就得等待配件到达您所在城市，在为您上门维修。维修完成后再单据上签字即可。

6、再完成维修后，还会有电话回访，注意接听哦！