企业如何投诉处理微信公众号侵权信息

1、首先进入微信公众平台登录界面。

2、拉动鼠标到页面下方，点击“侵权投诉”。

3、将进入公众平台侵权投诉登录界面，有”已有微信公众帐号(优先处理)”登录和“无微信公众帐号（请用个人微信扫描下方二维码后发起投诉）”登录两种方式。

4、采用微信公众帐号登陆将进入微信公众平台管理后台界面（必须为企业资质注册账号，个人注册账号，不能投诉企业内容），拉动鼠标到页面下方，点击“侵权投诉”，将进入申请投诉侵权界面；采用个人微信登陆，直接进入申请投诉侵权界面。

5、在申请投诉侵权界面，点击“我要投诉”版块，拉动鼠标到页面下方，点击“申请侵权投诉”，将进入申请投诉侵权操作后台。

6、申请投诉侵权操作后台，以企业作为主体投诉，在“权利人类型”应选择“组织”，然后在按照显示界面，输入自身企业“名称”、“营业执照或组织机构代码证”、“有效证件扫描件”上传企业营业执照电子版、接着输入“企业通信地址、邮编、联系人、手机号码、E-mail”。

7、如果投诉主体为代理人，可选择“组织”或“个人”类型投诉，两者投诉相同处都需输入“代理人名称、身份证号码、通信地址、电话、邮箱、以及代理委托书”,两者不同处在上传“有效证件扫描件”，“组织”类型一般以上传代理公司营销执照电子版为准，“个人”类型上传代理人身份证电子版为准。

8、投诉内容：如果企业投诉内容为虚假假冒信息，一般选择“文章侵犯名誉/商誉/隐私/肖像”；点击“侵权链接”添加侵权的微信链接（木哥测试一次投诉添加过40条，可能会投诉会大于这个数），“投诉描述”简单说明侵权理由，最好提供可信度较高的第三方佐证材料，“证明材料”上传证明投诉内容不实的证明材料电子版，最多可上传5张。

9、填写完成检查无误点击页面下方“保存并下一步”，进入“预览并打印通知书”页面，再次检查页面生成信息无误后，点击“打印通知书”；

10、进入电子打印页面，点击“打印本页”,然后在纸质版”微信公众平台侵权投诉通知书”中“权利人（或其代理人”签名（盖章）”处签名即可，之后对打印纸版通知书进行扫描或者拍照。

11、上述步骤完成后回到“预览并打印通知书”，在页面下方点击“我已打印，下一步”进入“盖章或签名后提交通知书”页面，上传纸版侵权通知书电子版或拍照照片，然后点击“提交”就进入腾讯审核页面。以“企业公众账号”登陆投诉，一般处理3-5个工作日时间，以“个人微信账号”登陆投诉，一般处理7个工作日时间以上。

12、处理结果可在申请投诉侵权界面查看，点击“提及记录”版块查看处理详情信息。