活用软件，打造在线预约网页

虽然你可以参考竞争对手的策略，或是从自己的经验中找到获得更多客户的方式，并让客户对你留下好印象。但就算是相同行业&鲇膣纫犀领域，绝对不可能出现一模一样的经营方式，因此，若提供独特的服务或善用互联网科技，也许能帮助你在激烈的竞争中脱颖而出！即使在一个小城市，也能容纳数十个造型师、健身房、医院诊所或是牙医等，因此，妥善的规划营销策略，是吸引客户的关键。而您可以使用在线预约系统提供的基本功能以及定制功能，帮助商家经营者可根据业务需求，打造专属在线预约网站。

工具/原料

SimplyBook.me 帐号

电脑

网络

定制功能帮助经营者提升业绩并改善客户预约体验！

1、虽然行业别以及经营方式不尽相同，但是基本上每个商家需要的功能，在线预约系统都有完整整合和支持。以下也为大家介绍几个最多商家选用的定制功能，让经营者在初次接触系统时，可以快速了解并找到适合的功能。备注：登入在线预约系统后，展开左侧栏位 → 点击定制功能，就会出现所有定制功能列表。

接受付款：让客户在完成预约前，付款给店家

1、毫不意外的，接受付款是在服务业＆各类型商家中，最受欢迎的定制功能，经营者可以针对不同的服务设定金额，在客户预约的当下，需要完成付款，系统才会认定是“确认预约”，进而保存该空档给成功预约＆付款的客户。

2、而透过使用“接受付款”定制功能，也能有效降低客户预约未到的机率，减少隐形的营业损失。另外，也支持支付宝，让商家可挑选使用。

备注栏位：帮助你充分了解每个“你想要了解的”客户资讯

1、客户的时间永远是最珍贵的，如果能在事前了解客户的需求，就无需浪费客户到勃谧锵疙访时间来与客户确认基本资料以外的资讯。除了客户姓名、电话外，如果你有其他问题想要先与客户了解，可以透过 备注栏位定制功能，在客户选定预约时间及日期后，将其他想要了解的问题列于预约网页中，让客户在预约确认前，需先填写其他你列出的问题后，才能送出预约。

2、而若您从事的是医疗相关产业，也能选用 SOAP 病例记录来整合备注栏位功能，以帮助你保持更完整的病患详细资讯。

同步日历：整合工作及生活的日程，避免冲突预约

1、很多人习惯用其他第三方日历来整理日程，而在线预约系统将自动帮你将你生活日程的时间排除，你的在线预约网页只会显示同步后的空档，让客户在预约时间时，不会预约到你的私人时间，也就是说，你再也不用花费人力与客户确认预约细节。

取消政策：保障主顾双方权益

1、每个经营者都不希望客户预约后，任意取消预约记录，因此，有良好的取消政策，帮助你在客户预约前列出条欧沁桤哎款，客户需要同意条款后，才能完成预约，而取消政策能帮助经营者有充分的立场决定是否要退款，例如：亟冁雇乏需提前 48 小时提出取消预约才会全额退款，或是禁止客户取消预约，而这样的设计可以减少商家的损失

定制页面：打造包含预约系统的一站式网页

1、为什么你会需要一个网站？这个答案非常简单，当客户开始习惯透过搜寻或是利用在线工具找寻适合的服务，甚至在找到服务后，直接透过在线完成预约。因此，打造一个可被搜寻到的在线预约网站，让客户在搜寻后直接完成预约是至关重要的。

2、当然，除了预约功能外，如果你可以在预约网页中加入其他定制页面，来呈现关于公司的相关内容，如：基本介绍、优惠资讯或是增加关于社交平台的串联等，都能让你的在线预约网站内容更加完整。