如何提升职业素养
1、一.职业标准比如:按时上下班,不迟到不早退 遵守规章制度等等这类都属于职业标准类。养成良好的职业标准,是提高职业素养最基本的要求。
2、二.职业道德比如:同行业公平竞争 不恶意损害客户利益 把企业利益放在第一位等等职业道德也蔡龇呶挞关乎一个人的人品问题,目前的很多用人单位都将忠莆晷谖豌诚放在第一位,对于一个道德品质较好而技能较差的员工,我们可以重点加强后天的培养,相反,对于技能再高但道德品质较差的员工,往往都是被淘汰。所以说“忠诚大于技能”,足以说明职业道德的主要性。
3、三.职业形象职业形象就是自身的着装,发型,状态等等向客户展示的一种外表形象。比如:我们上班要穿工装 微笑 等等一个好的职业形象能向客户传达一种正面的信息,特别是销售行业有句话“先将自己推销给客户”中就包含了职业形象的重要性。
4、四.职业心态比如面对一个磴涡湿蟾客户的投诉,我们的工作人员没有与客户针锋相对,或者是大吵大闹,而是能心平气和,带着微笑耐心的与客户沟通,最终解决了客户的问题。这种不卑不亢,耐伺拈渌渴心和不烦躁的心态就是 一种良好的职业心态。人们常说“心态决定成败”,在职场中同样这句话很管用,良好的职业心态对职业的发展起着举足轻重的作用。
5、五.职业技能职业技能也就是所谓的工作能力与专业水平。职业技能也是自身价值的一个重要体现,而且也需要通过后天的不断学习与实践来提高自身的专业水平,职业技能更是创造价值和推动企业发展的重要动力。
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