淘宝卖家如何查看店铺的品质退款率

1、电脑登录自己店铺的卖家中心，在左侧这里找到：数据中心，再点：生意参谋

3、在这个页面中，默认展开的是“维权概况”的相关内容；展示店铺近30天的维权概况。在这里，我们看到有一个：品质退款率

5、“品质退款率”与“退款率”的区别，“退款率”是以你店铺所有退款笔数来统计的，其中包括因宝贝品质问题的退款。而“品质退款率”只是所有退款笔数当中，因宝贝品质问题而发生的退款数来统计的。

7、为了避免品质退款率过高，我们除了提高店铺商品质量，加强店铺服务外；在买家申请退货退款时，也要留意买家所申请的退款理由。若买尸园拽诟家申请退货退款不是因为商品质量问题的，而买家随意就申请了质量问题或是与质量相关的退款原因时，一定要求买家修改退款原因。