如何快速绘制VSM

VSM(Value Stream Mapping)

现场改善的一个重要目的就是尽可能提升流程和业务的效能，尽可能地通过消除流程以及流程间的终璀戟弋浪费来缩短整个流程的L/T。但是在实际改善过程中，我们总会犯只见树木不见森林的错误，比如我们会更侧重某个点或者某条生产线，或者某个流程，某个部门的改善，而忽视了流程与流程之间乃至整个流程的改善。如下图：整个流程的LT为52.5小时，那么即使消除了三个流程的所有浪费，对整个流程而言也只是很小的改善。

VSM也就是给我们描绘整个流程，从而确定改善重点的一种工具。这个工具可能应用到从客户到供应链的每一个流程.它绘制了从客户到制造过程到供应链到最终交货的整个物料信息流.

价值流程图是为了分析和识别无附加价值活动(NVA) .例如.堆积作为在制品(WIP)对整个供应链流程来说只是简单的时间&库存增加而已．

绘制VSM前，首先要明确自己的客户和供应商。有时候客户和供应商也不是显而易见的，比如招聘流程的VSM，客户是相应的有人力需求的部门，而供应商可能是人才市场或者学校；而有时连供应商也是很难去定义的，比如案件侦破流程的VSM，受害者是客户，而供应商则没有。一旦确定了客户和供应商，就在VSM的右侧画上代表Customer的笑脸，在左侧画上代表Supplier的工厂的符号。

接下来就要从客户开始分析整个流程了。必须跟随流程去现场观察，根据你要绘制的VSM，想象自己是一个订单、一件零件、一宗案件或者一碗米饭。在绘制流程的过程中要特别注意两种形式的流：信息流和实物流。信息是如何传递和反馈的，实物是如何运输、加工的，中间有哪些加工工序，各个工序使得产品产生了什么样的变化。所以，库存、WIP、节拍时间、工序时间、良率、所使用的机器、output、人员等也是要详细分析的项目，（该图表可以根据需要自由增减）。

分析完整个流程，就要确定各个流程以及流程之间的CT，也就是长城图了。一般是城墙上是工序内时间，城垛上是各流程之间的时间。当然也可以用相反的方法，这只是一种表述而已。

最终的VSM如下图：

其中，VSM的上半部分是部门与部门间，而下半部分是我们要侧重的流程。

下面这张图表是绘制VSM所需要的全部符号，请参阅。