销售人员应该掌握哪些谈判技巧？

1、（1）避免争论

    销售人员在谈判前，最重要的是明白自己的谈判意图，在思想上要做完全必要的准备工作。然而，谈判双方为了谋求各自的利益，必然会在一些问题上发生争论。当双方意见出现分歧后，要控制住感情用事，保持冷静，尽可能地避免争论。因为争论不仅于事无补，而且只会使事情变得更加糟糕。

2、（2）避实就虚

    在谈判中，避实就虚就是指为达到某种目的，你可以有意识地将洽谈的议题引导到无关紧要的问题之上，从而转移对方的注意力，以便实现自己的谈判目标。

3、（3）最后期限

    人类的一切行为都与时间有着关联。可是，经验告诉人们，有些事情是不可以超越最后期限的，否则的话将会发生重大损失。谈判的最终结果往往是在最后不到谈判时间10％的时间里完成的，不要超越最后的期限。

4、（4）以退为进

    谈判中，你适当地退一步，或许你就会前进两步。商场如战场，“退一步，进两步”，以退为进是谈判桌上经常用到的一个制胜策略与技巧。掌握这一点离胜利就不远了。

5、（5）兵不厌诈

    涉及利益的贸易谈判，不但需要耐心，还需要细心，既不能操之过急，也不能粗心大意，要时刻注意警惕对手设下的陷阱，一步走错步步皆错。

6、（6）绵里藏针

    在正式的谈判场合之中，往往双方摆出的阵营中有首席代表与次要代表，前台代表与后台代表之分。一方代表在回答问题时，通常要看一看副代表的态度或某种暗示。即使他们非常想迅速把交易谈成，也总是表现出一种从容不迫的神态，努力放慢对话的节奏。在激烈的交锋中要努力寻找充足的时间来加以思考，以避免仓促间做出不当的决定，一定要保持着一种从容不迫的心态。