职场办公室提意见最见成效的技巧
1、提意见必须私下地、秘密地进行那意味着,除了你们双方,绝对不能有他人在场。你们不能只是站在一个拥挤的房间的某个角落。你们必须要呆在一个关着门的房间里,以免人们路过的时候走进来。知道这个谈话的只能是你们双方。
2、总是以称赞开始无论有什么地方需要校正,肯定有更多的不需要校正的地方。先称赞人们做得对的地方,然后再谈到需要校正的事情。在诚实称赞的光芒下,校正看起来不像批评,也不会被认为是批评。它的一切目的只是提出一些建议,使事情变得更好一些。
3、称赞要针对本人,而校正不要针对本人如果你友好的话语充满情感而且积极向上,人们的情绪就会得到提升。当你提出建议的时候,要确保它们是客观的。把它们表达出来的时候,不要针对本人,不要把焦点放在工作、放在过程、放在结果上,也不要放在所涉及的人身上。
4、不要加入任何责备提意见绝对不是责备。讨论一个不正确的情形的惟一目的,是使之正确起来,而不是责备某个人。一旦你把问题解释清楚了,就要直接讨论可能的解决办法,不要纠缠于消极的事情上。同时,千万不要使任何人觉得他们受到责备。
5、不要使自己超越他人即使你有身份、学识或经验非凡,也不要把它用以施加压力给别人。这会让别人与你配合时感觉压抑。你只简单地把问题解释清楚,然后请求他们在实施解决方法的过程中给予帮助。让你的学识与经验自动放出光芒,不要利用地位去达到目的。
6、别对某个事情唠叨不停对于一种情形,谈话一次就已经足够。一旦问题解决了,不要再提起它。
7、总是以积极的方式结束谈话要确保每次校正性的谈话都要在友好的气氛中结束。问题应当得到解决,而你们双方都应该对此满意。千万不要使任何一方在离开的时候,仍然怀疑事情是否已经解决,要确保他们知道问题已经得到解决。告诉他们,你很珍视与他们的合作,并真心感谢他们的帮助。对话如何结束是非常重要的。要记住,无论是什么问题,友谊永远比问题更重要。谨记这一点,提意见就可以给予人们力量,而不是痛苦。