支付宝账号和手机号解绑不了怎么办

1、正常的解除绑定如果我们希望能够正常的解除绑定的话，可以点击登录网页版支付宝，点击自己的用户名，可以看到【账户设置】按钮，点击之。

2、进入到【账户设置】选项界面后，我们点击其中的【手机号】——【解绑】就行了。

3、一般情况下只要和支付宝绑定的手机号还能使用的话，利用支付密码和手机收到的验证码就可以完成解绑。

4、如果上面的方法解绑不了怎么办？可能由于手机号停用、未添加邮箱、未设置支付密码等原因，导致用上面的方法无法完成解绑。我们需要进行人工申诉。

5、点击第三步骤图所示的提交人工申请材料。人工申诉的速度比较慢，但是也没有其声明的3-7个工作日那么慢，一般一个工作日就可以处理好的。

6、如果人工方法依然处理不好的话如果人工方法依然处理不好的话，我们只能选择在【账户设置】-【手机号】选项点击右侧的【关闭手机登录】了。