淘宝怎么投诉卖家

2026-03-05 14:26:06

1、首先登录淘宝的会员,输入帐号和密码进行登录。

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2、然后点击上方的我的淘宝,接着点击已买到的宝贝。

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3、我们可以看到,交易完成的商品有投诉卖家的选项,点进去。在这里得提醒一下各位,交易承购15天内或者退款成功15天内投诉卖家才有效,超过15天淘宝将不会受理该投诉

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4、然后我们输入手机号码,投诉原因等

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5、接着是买卖家协商,如果与卖家协商成功,保障了自己的权益,那么我们就可以取消投诉了

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6、如果与卖家谈判破裂,那么就需要淘宝网介入解决了,将我们的聊天记录或者物流记录等上传作为凭证,等待申诉结果

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1、申诉的记录或是退款的金额可以通过自助服务查询,首先点击联系客服

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2、然后点击自助服务,我们可以看到旁边有投诉维权的选项

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3、点击投诉维权,查看退款金额或是你的申诉记录

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