电动车电池售后服务流程

现在的电池品牌越来越多，每家都是有自己的售后平台的，但是每家售后的流程都不一样，就讲讲我亲身经历的超威售后流程和所了解到的电池使用注意事项吧。

4、第四步：预约了服务后，如果与客户是是同一城市同一个区，就会在约定时间内上门提供保修服务；如果不是同一城市同一个区，售后客服会跟据约定使劲和服务方式提供服务。

5、第五步：服务站组织人员对电池进行检修。不要以为来人了就能保修了，还要根据检修结果判断故障是不是在保修协议中。如果故障属于产品泥撼费瘠质量问题，就会按照公司的产品保修承诺提供服务；如果故障属于非产品自身质量问题，检修员会说清楚原因。

6、第六步：修好了以后，超微售后维修师傅会讲述产品的正确使用和保养方知识。然后服务站人员会对公司的派单反馈问题处理结果。

3、注意三、淋雨后要及时晒干电池电动车露天存放时，最好将电动车的电池取下放在室内。电动车淋雨后，不要贸然放入电池接通电源，这种做法可能会引发短路情况的出现。停雨后要将电动车放在通拗圯匆锢风的地方晾干。为避免出现连电情况，放入电池通电启动前，应该先用抹布或纸巾将电池和连接插口擦拭干净。

4、注意四、不要在灰尘密集的地方充电。充电时充电器会发热，一般都是依靠充电器风扇进行散热，用的久了风扇排风口就有灰尘进入，长此以往影响排风扇的效果，如果灰尘堵住排风口的话，就无法正常散热，充电器温度会越来越高了！

5、注意五、结束电动车充电后，注意拔插头的方法开始充电时先插车上插头，然后再接通220v电源；结束充电时，先把220v电断开，然后再把车插头取下，这样做能保障电池电压稳定，延长其使用寿命。