网上买到假货怎么维护自己的权益

1、1.  保留证据：收到假货后，首先要及时保留证据，如购买记录、发票、快递单等，以便日后维权时提供证据。

2、2.  联系卖家：通过联系卖家，提出退换货或维修等要求，卖家可以给出解释和处理方法，如退款、重新发货等。在与卖家的沟通过程中，建议妥善保留聊天记录或电话录音，以备维权之需。

3、3.  利用第三方平台维权：如果买家和卖家之间的争议难以化解，可以通过多数电商平台提供的维权渠道，向平台投诉。平台会依据其规章制度，对投诉进行处理，协助买家要求卖家退款或重新发货等。

4、4.  寻求法律救助：在无法通过买卖双方协商或平台投诉取得满意结果时，可以依法寻求法律救助，提起诉讼等方式进行维权。