如何通过飞瓜快数做好快手直播数据复盘分析

在快手直播带货的过程中是绝对离不开对整个直播带货过程的复盘的，只有做好严谨、全面的分析后才能让下次的直播带货更好，而快手直播带货的复盘分析主要包含了2个部分：直播数据分析及收集粉丝反馈。下面我们就来看下如何做好复盘分析？

工具/原料

DELLv.20

Windows10

飞瓜数据飞瓜快手

直播复盘——直播数据分析

1、直播数据分析即针对本次直播带货数据进行分析，为下次直播带货做更好的优化。直播带货数据分析分为了二部分的数据分析：直播数据和电商数据分析直播数据分析这块的数据我们可以在数据分析平台飞瓜快数中获取相关数据，可以通过直播监控对直播带货过程进行分钟级的监控，在直播监界面中可分钟级查看账号的礼物收入/送礼人数、人气峰值、弹幕数趋势图，时刻掌握快手号的直播热度变化。直接间的观众画像男女比例、年龄分布、地域分布，了解直播互动情况和活跃观众画像助力用户更好定位直播观众画像。

2、电商数据，这里我们主要是看快手自营小店里面的数据情况，主要注意以下数据：订单管理：查看全部状态订单；账单管理：查看交易中及交易完成金额（第三方平台(淘宝/有赞/魔筷星选/拼多多))；点击数：到达商品、店铺的点击数量 ；付款数：带来的付款订单笔数；总金额：总收入金额数。可以在飞瓜快数中查找到相关的直播场次然后的对直播电商的销量、销售额、挂榜等相关数据进行详细的分析。

收集粉丝的反馈情况

1、评论反馈：记录直播间1-3个评论热点，例如 “保养技巧”/“多试色号”/“多少钱”等下次直播前“策划脚本”阶段重点突出，解答粉丝主要痛点。互动分析里面查看直播互动数据：评论热词、弹幕词云，可以帮助用户更好地了解直播地热度趋势以及用户对播主直播地舆论态度。

2、私信反馈：在直播活跃粉丝中随机进行“私信回访”，通过私信收集深度反馈。第一，表达感谢支持，拉近关系，提高粉丝忠诚度。第二，收集直播反馈，哪里做的好，哪里做的不够，给下次直播一些建议。

3、客服反馈：通过客服在线解答粉丝疑问，主动在粉丝群里收集直播反馈 。比如：“宝宝们给刚才直播打几分?”“小仙女们喜欢今晚直播的衣服吗?”“下次直播想看口红还是?” “下次直播我们约几点?”

4、其他反馈：通过亲友、同事或其他站外渠道调研，及时发现直播待优化问题。