餐厅男服务员遇到客人恶意闹事该怎么处理

1、餐厅男服务员遇到客人恶意闹事可以这样处理：首先要微笑，保持微笑，伸手不打笑脸人，保持自己职业操作，微笑解决问题，不管对方脾气再大，在说什么不好听的话都要保持微笑，然后再想办法解决问题，当然最好是找一个客人之中的明白人和他解释清楚，到底是怎么回事，

2、餐厅男服务员遇到客人恶意闹事可以这样处理：主动承认错误，不管是客人的错误还是餐厅服务系统中的错误，面对客人，都要学会主动承认错误，这样即便是有理没理他们都会觉得服务态度诚恳，可能就会因为自己的主动认错而大事化小，小事化了。

3、餐厅男服务员遇到客人恶意闹事可以这样处理：绝不拖延或是敷衍客户，即便他们是恶意闹事，故意找茬，也不要因为他们的挑剔而敷衍他们，相反要真诚的解答他们的提问，在自己的本职岗位内做好自己的工作，能解决的尽快解决，不能解决的将实际情况详细告知。

4、餐厅男服务员遇到客人恶意闹事可以这样处理：当客人依旧不依不饶的时候，可以找其他同事来帮忙劝说，当然最好是客人之中也找一个比较明事理，还算清醒的人来一起劝说恶意闹事的那个人。很多时候，人与人之间要讲究眼缘，也许看你不顺眼，看你的同事就顺眼多了，也就不会再生事。

5、餐厅男服务员遇到客人恶意闹事可以这样处理：自己和同事都无法解决的时候，积极请自己的上司来帮忙，作为上下级，他有义务来帮助自己解决问题，虽然难免会在客人面前批评自己，甚至说一些特别严肃的话，但是为了解决问题，受点委屈还是可以的，毕竟自己身处服务行业，也有行业内的委屈要承受。

6、餐厅男服务员遇到客人恶意闹事可以这样处理：赠送一些小礼物或是小菜、水果等来减缓客人的坏情绪，让他们占便宜然后心里舒服，通过让他们心里舒服来解决问题，有时候很多人恶意闹事，无非是看人不顺眼或是想占便宜，那就满足他们的需求，这样很快问题就能解决，实在不行就当这顿饭自己请乞丐吃得了。

7、餐厅男服务员遇到客人恶意闹事可以这皱诣愚继样处理：所有的办法都没有令恶意闹事的客人罢休，那么只好报警。恶人总是有自己的理由和态度，实在没有办法的时候，请求司法部门帮助解决问题，也不为一罩脾青槊种明智的选择，毕竟开门做生意，谁也不愿意得罪客人，但是真正遇到无理取闹的，没有办法的时候，只能请警察帮忙。