职场中使用电子邮件的礼仪

1、在电子邮件的“主题”或“标题”一栏，一定要写清楚信件的主题或标题。很多人在撰写电子邮件时习惯不写标题，这样对方可能会误认为是恶意邮件，在没打开之前就删除了。

2、在撰写内容时，应遵照普通信件的格式和规则。邮件正文要简洁，不可长篇大论，以便收件人肩痄镣扰阅读。用语要礼貌，以示对收围泠惶底件人的尊重。特别要注意使用标点符号，正确地断行、断句。如果是写英文邮件，不要清一色采用大写字母，否则有骂街的嫌疑。

3、当收到重要的电子邮件后，即刻回复对方一下，回复邮件时要附加原邮件，必要时使用模板来回答频繁的常规问题。

4、在发送邮件之前再仔细阅读一遍，从收件人的角度来阅读，这样不仅使信息更加有效，而且能避免误解和不合适的评论。

5、不要过多地使用“回复所有人”，不要转寄一连串的信件，不要请求回复和阅读回执，不要向收件人要求回一个消息。

6、使用有意义的主题，使用主动而不是被动的语态；避免使用紧急和重要的字样，避免使用过长的句子。

7、不要发送或转寄包含损害名誉的、诽谤的、攻击性的、种族主义的或淫秽语言的电子邮件，不要转寄含有病毒的邮件。

8、除非获得允许，否则不要复制消息和附件，不要使用邮件讨论机密信息，不要回复兜售信息；谨慎地使用抄送邮件。

9、很多人喜欢加一些东西在信件里，比如图释、缩写或者是表情符号等，但有些人不喜欢这些东西。而且，在正式的用于处理公务的电子邮件中使用这些符号，显得过于随意，应当予以避免。

10、如果你在发信时还另外加了“附件”，一定要在信件内容里加以说明，以免对方没有注意到。不要附上太大的文件，挤占收信人邮箱空间，最好保持在大小1MB以内。

11、定期打开收件箱查看邮件，以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。一般应在收到邮件当天予以回复。如果涉及较难处理的问题，要先告诉对方你已收到邮件，来信处理后会及时给予正式回复。

12、对于标题稀奇古怪或者干脆没有标题、发信人的，不要出于好奇而随便打开，在各种病毒肆虐的今天，“中毒”的几率实在太高了。

13、因为邮箱空间有限，而且现在有的网站会对邮件进行自动删除管理，所以定期整理收件箱，对不同邮件分别予以保存和删除非常重要。对于有价值的邮件，必须保存，或者在复制后进行专门保留。对于和公务绣诅收蟮无关的垃圾邮件，或者已无实际价值的公务邮件，要及时删除。