已到收货,但不想要了,在手机淘宝怎么申请退款
1、打开手机淘宝,右下角“我的”——点“查看更多订单”
2、这时直接点“商品的名称或是图形”,进入退款入口。
3、这时的退款分两种:1、未确认收货前的退款:进入后,页面只显示“退款”入口,直接点退款。2、已确认收货的退款:进入后,点击“申请售后”。
4、这时页面有两个申请退款的入口,需要根据自己的实际情况选择。如果没有收到货,需要先联系商家说明,然后申请”仅退款“,这个是不用退货的;如果是已收到货的,直接申请退货退款,这个是需要您退货的。入口不要选择错,要不如果商家不同意退款,会耽误自己的是自己。
5、进入退款页面,”退款原因“根据自己情况选择,一般选7天无理由退换货即可。”退款金额”默认是付款时的全额,如果不用退这么多,可以手动输入金额。退款原因、凭证可不填。但是如果是纠纷类的退货退款,建议认真填写,并且付上图片。然后提交,等待商家同意您的申请。
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