星级酒店处理意外损坏客人物品事故的服务规范
1、1. 目 的为了确保及处理意外损坏客人物品的事故,特制定本作业指导。

3、3. 职 责管家部总监负责意外损坏客人物品的事故处理。

5、损坏物处理1、将损坏的残物,经整理后放置在明显的位置并摆放整齐。

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