商务通历史记录下载变空了怎么回事

1、首先我们打开商务通软件，然后输入账号和密码进入

3、进入之后正常情况是可以看到过去的详细流量，如果打开是空白情况，而且是导航栏显示灰色情况下，不能点击，此时我们点击如图“所有”

5、在自定义报表中，选择第一项全部记录报表，然后回复默认，关闭。重新打开商务通查看历史记录是否正常。