在银行ATM存钱时钱被机器吞了该怎么办

1、发生ATM机吞钱的原因可能有很多，比如，放钞时钞票未整齐叠放，钞票有褶皱等。

2、或者机器本身的硬件或软件出现故障等。

3、ATM吞钱一般表现为在将钞票放入存钞口后，机器不正常点钞，或点钞后异常停止，屏幕提示机器故障，然后自动关闭存款页面，并自动退回银行卡。

4、遇到这个问题不要惊慌失措，毕竟发生故障是正常的。然后在ATM机前不要走开，挥手示意大堂经理出现问题。

5、为大堂经理详细讲述出现的问题，包括放入了多少钱，机器的运行过程和异常显示。在大堂经理的带领下与银行专门负责人进行对接，再次详细叙述存款过程中机器出现的问题。

6、然后，在负责人的指导下，根据银行处理流程，办理相关手续，最后拿回自己的钱。