苹果手机换机条件，苹果售后换机政策

1、由于软件系统原因导致的问题，比如不能连接无线网络、应用软件卡死无响应，死机、白苹果等问题，只要是由于软件系统导致的，可以通过删除安装或恢复来解决的，都属于是软件问题，不符合换机条件。

2、在以前，可能有很多朋友的手机是越狱了的，可能在执行一些操作以后，导致手机不能开机正常使用，出现通常所说的白苹果之内的，都是软件问题。

3、当然也有的软件问题，也有可能是硬件问题导致的，判断的唯一标准就是可以通过刷机（恢复系统）来验证是硬件问题还是软件问题。如果在刷机以后，解决了问题，那就是软件问题，如果问题仍然存在，就是属于硬件问题。

1、其实很多硬件问题是比较明显的，比如苹果手机的听筒坏了，电池坏了，屏幕失灵了，Home按钮失灵等，一旦出现这些问题，并且也对手机进行过恢复系统操作，还是存在问题的话，就是硬件问题，符合手机的硬件保存政策。

2、值得i注意的是，苹果手机出现硬件问题，需要换机的话，是需要我们自己对手机上的数据进行备份的。可以把苹果手机与电脑连接起来，通过 iTunes 软件对手机上的所有数据进行备份，比如通讯录、短信、照片、应用等。有关于如何对苹果手机上的数据进行备份操作，请参考下方的教程。

3、另外，在苹果售后进行换机时，如果没现场不能直接更换的话，可能就需要等待几个工作日，一般大概是在7个工作日的样子。此时有权力要求苹果售后提供备用机，以保证个人的电话功能能够正常使用。