怎样学会在工作中善意的拒绝？

1、案例：阿之近来觉得心理负担沉重。自从升任人力资源主管以来，工作比以前加重了，更加需要根各个不同部门沟通，有时同时三个部门都需要她协助帮忙一些事情。她天性乐于助人，经常放下自己手中的事情去帮同事，结果自己要加班到很晚才能回家。家里面，她和丈夫跟婆婆和小姑住在一起，婆婆挑剔，小姑事多，丈夫又经常在外出差。常常是到了周六她加一天班，周日花一天陪婆婆买菜做饭，陪小姑上街买衣服当参谋，整个周末都没有一小时的时间留给自己看看自己感兴趣的书。日复一日，她感到婚姻生活疲倦，工作也繁重，健康亮起红灯，内心也疲惫不堪，却不知如何解决。

2、分析：国外的实验显示，女人的忍耐力比男人强，这与社会角色有关，似乎千百年来女人被赋予了“顺从”的使命。现代女人在独立优雅的外表下，或多或少还是被社会期待的“逆来顺受”的心理暗示所影响。其实善意且聪明的拒绝除了可以让阿之匀出时间来平衡生活，对于她的人际关系来说也是有益无害。

1、当别人向你提出请求时，不要立即答应，学会告诉对方：“我考虑一下再回答。”

2、当别人请求帮忙，首先想这件事是否可以不做，是否可以让其他适合的人来做，如果一定要我来帮忙我需要多少时间才能完成，通盘考虑好以后，站在对方的角度提出建议，在拒绝自己不该做的事情的同时也帮助对方找到更好的解决办法。

3、如果对方因为自己不肯帮忙而闹情绪，记得用笑脸来化解而非在原则上退让，用山意且良好的态度来坚持自己的原则，同时又能化干戈为玉帛。