关于配置能力和客户管理能力的要求

1、CPC配置能力中心提供对产销品的统一管理，以及产销品的生命周期全流程支撑；

2、向外提供产品信息服务、销售品信息服务；提供营销活动配置管理，营销CPC 配置和匹配能力。

3、通过营销活动策划、CPCT 将大数据客户标签与营销服务协同中心结合在一起，“注智”营销。

4、以客户为中心，实现营销效果提升。CPC 配置能力中心还具备规格数据、规则视图、渠道视图、服务事件的配置及管理功能。

5、客户管理能力中心是面向企业全渠道业务运营及运营支撑，可对外提供标准化客户管理、客户查询服务的业务中心。

6、客户管理能力中心主要完成客户资料管理、账户管理、客户积分管理、信用度管理等功能。

7、另外，客户管理能力中心还承担着包括产品实例信息管理、销售品实例信息管理的功能。