五个面对陌生客户的谈判技巧

1、保持微笑接待的态度不管是陌生客户还是老客户，首先在接待的时候，就应该通过微笑来表达自己的态度，这样即使是陌生的客户，也会因为你的微笑而变得更加亲近起来。

3、学会观察客户的反应在介绍产品的时候，一定要注意观察客户的表情变化，只有把握客户的反应，才能够随时改变自己的介绍内容，也才能够更加将内容向客户需求逼近。

5、坚持拓宽自己的知识面在业余的时候，自己也需要不断地学习一些新的知识，不断地拓宽自己的知识面，这样才能够在面对陌生客户的时候，能够针对不同的客户性格特征，采用不同的话题聊天。