健身会籍顾问的目标
1、年工作计划和目标:
全年保持良好的工作状态,做好公司的每一个活动,了解周边市场环境,获取商家
联盟机会,一有时间就学习,就锻炼。
2-4月重点做好内场服务,预约年前意向会员,把年前想办卡没办成的成交掉(旺)
5-6月重点做好外场宣传,预约过期会员,获取更多的资源,学习教练和销售相关知识(过渡)
7-8月内外场同时抓紧,把学生和家长约到店,获取更多的单(旺季)
9-10月外场意向会员减少,做好今年的新会员跟进和服务,获取更多的转介绍。
11-12月做好新老会员跟进服务,挖掘更多的意向客户,为来年做准备。
1月做好学校周边的宣传,获取更多寒假生的资源,总结全年工作情况。
2、月工作计划和目标:
1、上半个月完成客户电话回访,了解客户的需求,
做好外场宣传,获取新资源,预约新客户;
2、下半个月把之前的意向跟进好,解决客户担优,
约店成交;
3、业绩日提前通知意向会员公司内购日有特大优惠,
确定到店时间,争取更多成交机会。
3、9:00 起床,做好一天的准备工作(早餐,宣传单),
记录和反应昨日未处理的问题。
10:00 晨会,安排好今日工作,汇报今日预计目标业绩和预约以及意向会员。
10:30-12:00 外场宣传(扫人,扫楼,扫店铺,插车),新会籍熟悉周边环境。
12:00-14:00 吃午饭,锻炼或学习一小时间,休息半小时。
14:00-17:00 打回访电话50个,预约电话30个,做好记录,找出意向会员。
17:00-18:00 吃饭休息
18:00-21:00 确定预约人数和今日业绩,如果预约少可下楼拉访和电话约访。
21:00-22:00 可带新会籍走流程,熟悉业务,处理和反应当天问题。
特殊天气和情况另行安排,如下雨,高温天气。(外场改内场)
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