产品推销过程中劝说顾客的口才艺术

1、正向劝说。正向劝说就是指正面地提供材料和选择，展现产品的优势或相关福利，侬钛卤眶帮助顾客解除疑虑，促成购买的语言艺术。比如顾客对新产品的效果有疑问，简单的话可以说“正因为是新产品，才会有新的更好的效果呀”，也可以详细介绍新产品的效果；顾客觉得价钱太贵，可以劝说“价钱高，质量好呀”。

2、反向劝说。反向劝说就是运用逆向思维，通过说明相反选择的不可能和不适宜性，打消顾客的疑虑，促成购买的语言艺术。比如新产品的效果问题，推销员可以说“老产品让人怀念，可是现在已经不生产了”，也可以说“效果不好怎么能叫新呢”。反向劝说的手法很多，主要包括倒推法、对比法、归谬法等等。

3、婉转劝说。婉转劝说就是对顾客的观点不直接肯定，也不直接否定，而是用迂回曲折的方式说服顾客，促成购买的语言艺术。比如新产品的效果问题，推销员可以说“假如效果不好，厂商怎么会隆重推出这种产品呢”，也可以说“购买使用的人非常多，媒体也做了相关评价，您可以看看”。

4、综合运用。在具体的推销过程中，切忌劝说方式的单一化，要学会融会贯通，综合使用。比如要完全打消顾客对于新产品的效果的疑虑，可以说“老产品让人怀念，目前已经停产，新产品是在老产品的基础上推陈出糕恍阏绯新，更满足大众需求，购买的人很多，实际证明效果更佳，而且媒体还做了相关的评价的”。劝说方式的综合运用，说服力大增。