Wish如何应对退货问题降低退货率?

1、一、如何降低退货成本跨国运费高是没有办法改变的事实，但这个问题并不难解决，可以将买家的需要退回的货物退到海外仓储，境内运费相对国际运费来说固然便宜得多并且时效快，这也是海外仓储的使用成为外贸电商卖家不可脱离的物流解决方案最主要的原因之一。当然，并不是每一家仓储公司都有完善的退货服务系统及操作流程，斑马在提供仓储服务的同时不断完善系统及操作流程，提供外贸电商卖家最专业的退货服务，在这个过程中我们了解到一般电商卖家需求的退货服务分为三种情况：

2、二、如何降低买家退货率（1）需要经常梳理过往的交易，筛出那些经常退货的人的退货理由，针对理由频次出现较高的原因制定相关处理措施，从而让买家更好决策，同时也避免买家产生后悔心理。比如：做服装电商的朋友，肯能碰到的最多的退货理由是尺寸问题，那么针对这类理由，在货物描述中最好将各种尺寸适合的人群图文并茂的表现出来，经常网购的朋友应该深有体会，尺寸写的越详细，退货率越低，同时下单率也会提高。