淘宝账户被冻结怎么办

1、淘宝在针对恶意刷单的行为一般会做出两种惩罚，一种是封号，一种是冻结。如果是封号则不能申请解封，冻结是可以申请解封的。

2、冻结的惩罚也分为几种，按照违反淘宝规定的严重程度不同，有冻结一个月、两个月的，也有冻结半年、一年的。

3、如何解封？1.手机验证解封①.登陆淘宝网，在首页点击“开通账户”，输入用户名后点击“下一步”。②.这里需要选择是手机还是邮箱验证，手机验证点击“马上开通”。③.这时淘宝会发送一条验证短信，输入这个验证码还有绑定的身份证号，并点击“下一步”。2.邮箱验证解封①.登陆淘宝网，在首页点击“开通账户”，输入用户名后点击“下一步”。②.邮箱验证有两种方式选择，一种是会员一种是非会员，两种方式不一样。③.会员需要输入绑定的身份证号和发送的安全问题，然后点击“下一步”。④.非会员只需要输入注册的油箱，然后点击“下一步”。

4、被冻结申请解封并不一定能成功，有的账号可能被淘宝认定为严重违规账号，这时候申请会不被通过。可以打电话给淘宝沟通，如果淘宝答复不给解封，则是永久都不能解封的。

5、被冻结的原因：1.利用淘宝账户骗取他人财物。2.大量发送垃圾广告和信息。3.淘宝账户被他人盗取使用。4.严重违反淘宝规定和法律协议。5.侵犯其他人的知识产权。

6、注册淘宝账户的时候一般都会有绑定的邮箱，淘宝客服会把账户被冻结的原因发送到邮箱中的。