HR该如何做跳槽员工的离职面谈

1、放松心态离职面谈在轻松的状态下，有利于员工打开心扉，倾情交流。离职面谈不要过于严肃，不要当做是例行公事，而应该看做一次毫无约束的、完全敞开的、友好的交流。

3、营造环境想要让离职面谈收到良好的效果，营造适当的环境非常重要。1、首先保证隐秘性，不要让离职的消息扩散出去，以免产生不良的影响，另一方面也比较方便谈话。2、轻松的环境，尽量选择舒适一点的环境，如果有条件还可以配一些背景音乐，舒缓人的心情，放下戒备。3、免打扰，最好能提前预订场所，避免中途被其他人所打扰，影响面谈进度。

5、善于倾听倾听不仅表示你对他的话题感兴趣，而且会给人以尊重的感觉，在进行离职面谈的过程中，要鼓励员工多去讲，HR应该多倾听、多提问，尽力在愉快融洽的氛围中，将员工离职的问题讲清楚。如果员工对企业抱有怨恨的心理，可能会有牢骚，这个时候要让员工发泄出来，同时尽量询问出让员工不满意的地方，以便发现企业在管理上存在的问题与漏洞，并尽可能地消除员工的误会，希望员工出去之后为企业做正面的宣传。

7、做好记录离职面谈应该有专用的记录表格，将员工的个人信息、在企业的职位、工作内容等都记录在内，重点记录面谈的主要内容，以及员工对企业的意见和建议，并进行备案。