话费不知道什么原因扣了几十块怎么回事

1、 怎样知道我们的话费是怎么减少的呢，如果是移动的话我们可以使用1008611话费查询直通车，就会收到这样的一条短信：欢迎使用1008611话费查询直通车，我们已将您近期的消费情况下发至您的手机，请注意查收！

2、 我们也可以登录运营商的官方网站，在官网上我们可以查到每天的话费具体是多少。

3、如果看到某天的话费一下子减少几十，最好打一下客服，咨询一下话费具体扣在什么情况。

4、如果客服告诉你话费的减少是由于你下载了一些软件导致的，那么你就应该明白你的手机应该是中病毒了。

5、那么这个时候你就应该想想你是不是没有通过一冶嚏型正规途径下载软件，比如你在贴吧里下载的，很多时候病毒会伪装成播放软件，或者是一些游戏软件，当你下载后，手机就会中病毒。手机就会在你不知情的情况下扣掉你的话费，并且你不会收到任何短信，运营商的短信也被这些病毒给屏蔽了。

6、这个时候我们得赶紧把那些不是正规途径下载的软件给删除，不然的话话费还会无缘无故的减少的。根据专家的最新统计现在每天都有数十万的手机中病毒，所以我们要通过正规途径下载