如何编写企业8D报告
1、首先,根据发生的问题或者客诉的问题点,制定8D报告模板,结合公司管理模式,准备会议室、准备前期问题点数据、有实物更佳,接下来实施步骤:
2、1.盲褓梆尺组成问题解决小组参加人员按以往有:品质QE或SQE、生产部主管或经理、工程部工程师、业务员、相邻工艺生撸赳咸米产部门主管人员、OQC、IQC等;问题解决小组,一般由质量人员、技术人员、工艺人员、设备人员、生产人员组成,根据情况,部分人员可不参加
3、2.问题描述讨论前将以上人员召集至会议室,打开投影仪,使用看板,开始描述问题点,尽量写清楚1.2.3,条理逻辑要清楚,表达要到位
4、3.临时对策根据问题描述,制定相关的临时对策;对客户处的产品解决方案、在制品的解决方案、仓库库存品的解决方案、运输途中产品的解决方案等,要细致,要落实到责任人;目的是将风险与成本降到最低
5、4.找根本骒貉缭塄原因针对问题描述,使用头脑风暴法、鱼骨图等工具找出问题的根本原因;对原因进行5W1H法深究分析;根据分析锁定根本原因后,要进行原因验证,通过人为制造不合格原因重现故障现象,以期证明根眺螗熨膣本原因的正确性。
6、5.制定长期对策并执行根本原因确定后,要采取纠正措施对现有产品进行改进,使其成为合格产品,对纠正措施的有效性要进行验证,并留下数据,确保纠正措施采取后,此类故障不再产生。
7、6.验证长期对策的措施并采取预防措施、制定预防机制将制定的长期措施写入文件:变更SAP、SOP、图纸、检验标准等文件
8、7.效果验证、纠正措施对下批产品生产时,对此措施进行效果确认及效果追踪,制定纠正措施
9、8.祝贺小组、沉淀经验将8D报告编号存档,已备后续调用
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