商务礼仪基本的注意事项

商务礼仪是什么？有什么重要性？能够有什么影响？下面有Vst来讲解！

重要性

1、 卡耐基说过“一个人的成功；15%是靠专业知识，85%是靠人际关系和处事能力能力”；而商务礼仪可以说是职场人际关系和处事能力的基础。 有了良好的商务礼仪，可以在职场交往中让对方更好跟快地感受你的诚意。

“三A”基本原则

1、接受对方：是指再跟他人打交道时，如果讨论的不是大是大非的问题，而是一般的问题时，要有这样一条理念“对方永远是正确的，不要找对方毛病。”。 要做到这一点，交谈时要注意三个不要：其一是不要打断对方，在别人讲话时插话是很不礼貌的行为；其二则是不要不要轻易补充对方，除非是十分重要的内容；其三则是不要随意更正对方，很多人往往就因为争论一些无关紧要的问题而和别人产生矛盾。

3、赞美对方：赞美是个技术活儿。说不到点，等于白说；说的太过，别人会觉得你在讽刺。 在赞美对方的时候一定要注意：首先要善于发现优点，“三人行必有我师焉”哪怕是小小的优点也值得我们去发现、赞美；其次则实事求是的赞美，不要过度夸大别人的优点，也不要夸赞别人根本没有的优点。