腾讯王卡流量自动解封介绍

1、2018年5月10日 上线后长期有效

1、办理入口1：【王卡助手】微信公众号–-模板消息 

办理入口2：【王卡助手】微信公众号-特权-个人中心-流量解封-申请自动解封。

已办理流量自动解封业务的用户

取消入口：【王卡助手】微信公众号-特权-个人中心-流量解封-暂停自动解

1、1.为方便用户使用流量，王卡助手特为大王卡用户、地王卡用户及天王卡用户提供“流量自动解封服务”， 成功办理之后每月自动开通“解除流量封顶服务”。 

2.流量自动解封有效期为12个月；如提前手动关闭，流量达40GB后需申请开通“解除流量封顶服务”或再次办理“流量自动解封服务”才可继续享受网络服务； 

3.开通“流量自动解封服务”后，每月使用前40GB流量，按当前套餐流量计费规则计费；超出40GB后的所有流量（包括腾讯专属流量等定向流量）如没有其他流量包产品，均按用户当月日租宝套餐计费，请留意流量使用情况，避免产生高额的流量费用。

注：①超过40G解除流量封顶后，如之前已订购其他通用流量包有剩余，则按该通用流量包计算。

②超过40G流量封顶后，即使订购了定向流量包，根据定向流量包规则，无法使用定向流量。

4. 如您办理套餐变更，新套餐生效后将执行新套餐默认的流量封顶政策。

1、35GB提醒内容

【上网功能关闭提醒】王上，截止XX月XX日XX时XX分，您使用的总流量（含免费专属流量）已超过35GB。如总流量达到40GB，系统将关闭您的上网功能。为避免影响使用，微臣建议您通过“王卡助手公众号”的“特权-个人中心”菜单，或发送短信“KTBXLL”到10010，办理“解除流量封顶”业务。办理成功后，当月超过40G的所有流量（包括免费专属流量等定向流量）如没有其他流量包产品，均按照超出套餐流量计费（流量日租宝）。

39GB提醒内容

【上网功能关闭提醒】王上，截止XX月XX日XX时XX分，您使用的总流量（含免费专属流量）已超过39GB。如总流量达到40GB，系统将关闭您的上网功能。为避免影响使用，微臣建议您通过“王卡助手公众号”的“特权-个人中心”菜单，或发送短信“KTBXLL”到10010 ，办理“解除流量封顶”业务。办理成功后，当月超过40G的所有流量（包括免费专属流量等定向流量）如没有其他流量包产品，均按照超出套餐流量计费（流量日租宝）。

40GB提醒内容

【上网功能关闭提醒】王上，截止XX月XX日XX时XX分您使用总流量（含免费专属流量）达到40GB，您的上网功能已关闭。如您仍有上网需求，微臣建议您通过发送短信“KTBXLL”到10010， 办理“解除流量封顶”业务。办理成功后，当月超过40G的所有流量（包括免费专属流量等定向流量）如没有其他流量包产品，均按照超出套餐流量计费（流量日租宝）。 

1、小王卡、亲情卡能否参与“流量自动解封活动”？

答：不能。小王卡、亲情卡卡暂时不支持该业务办理。

2、办理自动解封为什么会出现失败的情况呢？

答：办理自动解封之后，如果出现解封失败的情况，可能是因为用户号码处于欠费、半停机、停机状态，号码状态恢复为开通状态后，需申请“解除流量封顶服务”本月流量才可解封。单次解封失败不会影响后续的解封结果，只要保证号码状态正常即可。

3.如果40G封顶解封后，继续使用腾讯流量会收流量费吗？

会的，腾讯王卡在入网协议、卡套和王卡助手微信公众号的常见问题里都有写明40GB流量封顶原则，用户总流量达到40GB后，将关闭上网功能，因而   用户最多可以享受40GB的腾讯专属免费流量。为了满足用户的上网需求，用户可办理解除封顶，但是解除封顶后，超出40GB后的所有流量（包括腾讯专属流量等定向流量）如没有其他流量包产品，均按用户当月日租宝套餐计费，请留意流量使用情况，避免产生高额的流量费用。

 

   

 

    注：①超过40G解除流量封顶后，如之前已订购其他通用流量包有剩余，则按该通用流量包计算。

 

   

 

    ②超过40G流量封顶后，即使订购了定向流量包，根据定向流量包规则，无法使用定向流量。

4.如何取消“流量自动解封服务”？

办理自动解封之后，可在办理自动解封的页面取消“流量自动解封服务”。

 

   

 

    取消入口：【王卡助手】微信公众号-特权-个人中心-流量解封-暂停自动解封。