如何提高二类电商的签收率？

1、1、产品问题

差异 • 在前期运营中图片渲染适度，避免与实物相差过大 

价格 • 适度定价，保证产品质量，在定价的时候参考竞品的价格 核对 • 在发货前仔细核对产品型号与套餐，避免错发漏发。 

检查 • 在发货之前检查产品外观，确保产品完好无损。 

包装 • 在不影响利润的情况下，包装尽量有特点有新意，可以送点小礼品

2、2、物流问题

选快递 

• 选择自营服务好的、收货率比较高的快递 

• 网点覆盖率比较高的物流公司 

快递包装 

• 包装要紧实 

• 在外包装贴上贴心提示：“小心易碎 ”等提示 

核对地址 

• 发货前与客户核对该地区是否支持货到付款，如果不支持，更换付款方

售后处理 

• 及时查看快递员反馈派送失败的原因，并及时沟通二次派送

3、3、客户问题

（1）发货前核对订单，确认订单的有效性及电话地址的真实性

（2）发货前与客户进行电话沟通，确认购买意向

（3）如果客户变更了地址，及时与客户沟通