商家店铺如何降低退货退款率

1、产品质量上 是否合格如果是因为产品本身的质量问题而退货，那么此时就要升级产品本身了！例如产品过薄，或者某个位置材质不合适等等！对产品升级后，自然就会减少退货了！

3、包装要包好，不要出现破损大多数的电调都是二次包装产品，但有时在挑选时没注意，訇咀喃谆将一些有瑕疵的产品发出，客户收到后，自然是不喜欢，从而就产生了退货！解决方法：仔细挑货，认真包装！烫喇霰嘴(实际上，认真仔细包装更重要，当用主去包装商品时，客户会感觉到用心，那么即便产品上有瑕疵，也会认为是无意的行为)

5、功能不是需要的，买错这种情况相对少见，但是对于一些技术性的商品，还是存在的！客户因为不明白，所以将买错，导致退货！解决方法：客户如果不清楚产品，有些客户会在订单中做些备注，发现时会查看到备注，发现产品与备注不符或者有问题的订单，可及时 与客户沟通，并更换正确的产品！

7、请客服每个月整理出退货的订单及每单退货的真实原因，每月总结上个月的退货原因，找出问题，逐一解决，就可以减少退货了