广告销售如何面对客户提问

1、你要了解自己的产品，包括它的优点和侃奋眈唁缺点，当客户提问的时候，根据客户的疑问做出详尽的回答，答案尽量简单扼要，要兼顾所有客户的水平，回答完毕后，能够让客户明白，解决他们心中的疑惑。

2、当客户的提问正好切中你的要害，你又知道这是产品的短处时，可以用转移的方法，将客户的问题巧妙的进行转移，转到你的优势上面去。

3、当面对你的解答，客户不明白或者不满意的时候，你可以将语言换成图片，文字或者幻灯片等其它形式进行解答，用最可能的方式让客户明白。

4、当客户的提问是你们的技术问题无法达到的，可以坦言相告，并且告知，它想要的这种，只有国外哪些国家才能够做到，最后可以满怀信心的说，相信将来我们也可以达到那样的技术水准。

5、面对客户的提问，不要欺瞒，不要搪塞，更不要嘲笑客户的提问没有水平，不懂行情，只需要真诚的和客户解释，为客户解答，才是最好的态度。

6、相信我们的客户并非无理取闹，而是真的想了解这款产品才会提问，不论他提出什么样的问题，都不是为难你，而是对你的产品感兴趣的一种表现。