如何找到合适的crm软件

其实选择一款适合自身扳垣傧醒企业的crm确实不容易，那到底如何有效快速的找到合适的crm呢？这里跟大家分享以下几个经验。

劲忧商偌了解当前市场上crm有哪些种类

crm大概有以下几种：客户行为分析型、市场信息型、销售管理型、服务型、项目型等。

明确自己实施crm的目标

在了解crm的种类之后，那么接下来就需要明确实施crm的目标，实施之后能帮助企业达到什么目的，例如：提高客户满意度、忠诚度等等。

如何实施crm

当企业明确了解crm的种类和目标后，需要考虑的下一个问题就是如何实施crm。

crm功能的扩展性

一些已经成功部署crm的公司经常在实施一年以后就开始抱怨crm不能满足现在需求，所以如果crm功能的扩展性不能满足企业发展时，那就证明它不仅不会帮助企业而且还会让企业的利益受损并且加大运营成本。

crm的灵活性

企业在最初购买crm时，可能也就3个人用，由于企业迅速发展，使用的人数越来越多，这个也就意味着涉及的流程和环节也就越多，因此crm是不是可以灵活的适应企业未来发展变化，这个是一大衡量标准。

crm供应商的技术团队和售后服务