京东买到二手货怎么办

1、确认产品类型。在京东的购物中，士候眨塄大部分产品都是有无理由退货的期限的。如果你购买的是这类产品，如果在无理由退货的期限之内，无需联系客服，直接退货是没有问题的。如果产品的已经超过了无理由退货的期限的，并且产品存在问题的，可以退掉产品，将其中存在的问题表述清楚并拍下照片。有些产品，如贴身使用的产品，食品，药品等，这些产品，如果产品没有缺陷，并且产品已经被破开包装，这样的情况是不能退换的。

3、京东审核。在这段时间，你会收到京东客服的电话。他们会对你所提供的的问题进行调查，询问相关的问题。他们有自己的评判标准，如果退换货没有问题的话，他们会给你肯定的回答。

5、商品退款。快递人员取回商品之后，你可以查到产品的快递进度。这段时间，你有可能还会受到京东客服人员的电话，主要是对你退换商品的一些询问。大概一周左右的时间吧，商品的费用将会退回到原购物方式当中。

7、当然，也要保持一颗感恩的心，毕竟快递小哥，相关的服务人员的工作都是比较辛苦的。如果，产品没有太大问题的话，可以选择不退换；当然，买到一件不合适的产品也是非常不爽的一件事。因此，在这种情况下，完全可以不用考虑上面的问题，直接退换货即可。相信京东会给出很好的服务的。