网站客服外包的价格如何?便宜吗

2025-05-18 03:33:25

1、 第一这种服务方式能够降低客服成本。  网站客服外包能够降低客服成本,如果平台自己招聘客服的话,不但需要提供客服人员工资,还需要考虑客服的住宿、交通补助以及保险等福利,这部分福利开支也是一笔不小的数目,但是选择与外包公司合作之后,不但能节省这部分福利开支,还能节省客服培训的成本,因为外包公司有专业客服培训系统,所以说这种服务方式能降低客服成本,比自聘客服要便宜多。

2、第二这种服务方式比较灵活,客户可以选择自己需要的服务。  网站客服外包的服务方式比较灵活,磴涡湿蟾客户可以选择适合自己平台的服务方式,不同服务方式定价不同,以外包公司为例主要有以下三种服务方式供大家参考。  一、 专人坐席方式  根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求,专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月,可以约定绩效考核,产品复杂程度更高,对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。  二、 底薪加提成方式  个别店主倾向于底薪加提成的合作方式,因为采用底薪加提成的方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成,客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。  三、 按咨询量阶梯收费方式  一般按咨询量阶梯收费方式,客服价格在八九百到几千不等(类目不同,产品不同,服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎,得到了众多店主的认可,服务性价比非常高,是个人店主和成长型店铺的最佳选择

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