如何解决网络丢包问题及故障判断方法

1、（1）配置Ping多包为了持续复现丢包现象，以便于故障处理，需要持续发送Ping报文。可以配置Ping的-ccount参数，发送多个Ping报文。

2、（2）缩小故障范围当在PC上直接PingIP地址192.168.4.41丢包时，直接判定故障出现的原因将非常的困难。此时可以先缩小故障范凿速钲挞围，在PC上分别PingSwitchA、SwitchB、SwitchC和SwitchD，通过Ping结果可以判断出哪一段网络出现故障。本例假设PC上PingSwitchB时也出现丢包，则可以初步判断丢包发生在SwitchA和SwitchB直连网段之间。

3、（3）配置流量统计通过缩小故障范围最终将故障定位在SwitchA和SwitchB之间，为了进一步确认故障点，需要在SwitchA和SwitchB上配置流量统计功能，观察丢包情况。具体理论统计配置方法请参考各设备的说明手册。

4、（4）分析统计结果在SwitchA上持续PingSwitchB。如果离开SwitchA的报文数目多余进入SwitchB的报文数目，说明传输链路上存在丢包，请依照后面介绍的物理链路蹀捃裨黠故障引起ping丢包进行处理。如果离开SwitchA的报文数目等于进入SwitchB的报文数目，但是离开SwitchB的报文数目少于进入SwitchB报文数目，说明SwitchB上存在丢包。引起SwitchB设备丢包可能原因分为网络环路和ICMP问题。登录设备，续查看CPU和接口利用率是否很高、查看是否出现MAC地址漂移。如果出现利用率高或MAC地址漂移现象，请依照后面的网络环路引起ping丢包进行处理。登录设备，查看是否有ICMP报文被丢弃、查看ICMP报文限速的配置是否过小。如果出现报文被丢弃或ICMP报文限速配置得很小，请依照后面介绍的ICMP问题引起ping丢包进行处理。如果离开SwitchA的报文数目少于Ping发送的报文数目，说明SwitchA上丢包。引起SwitchA丢包可能原因分为网络环路和ARP问题。登录设备，查看CPU和接口利用率的情况，查看是否出现MAC地址漂移，如果出现利用率高或MAC地址漂移现象，请依照后面介绍的网络环路引起ping丢包进行处理。登录设备，查看是否有ARP报文被丢弃。如果出现报文被丢弃现象，请依照后面介绍的ARP问题引起ping丢包进行处理。