铁路12306忘记用户名和密码怎么办

1、打开浏览器，在网址栏输入http://www.12306.cn，进入中国铁路12306官网。

2、在网站右上角点击登录。

3、可以看到这里是登录界面，选择帐号登录。

4、这里会让你输入帐号和密码，不要管。点击下方的忘记密码。

5、跳转到找回密码的页面，输入自己的手机号码和身份证信息，然后提交，手机上会收到一条短信让你重置密码，同时也会将账户信息发送到你手机上。到这里我们就可以成功找回帐号和密码了。