电商卖家们，教你如何应对退货风险

面对跨境电商平台的无理由退货政策，卖家赔钱又丢货，除了自认倒霉，还能有尽量减少自己损失的办法吗？

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方法/步骤

退货无非是由货物与描述不符、质量问题、无法正常使用、未收到货、物流慢等原因引起，当然也不排除一些恶意买家故意退货。卖家需要做好以下几点：

1、在网购平台发布产品时，要清晰且真实地描述产品情况，避免过度夸张，给买家造成巨大的反差。

2、确认正确的是颜色、尺码、型号、规格，确保所发货物与买家下单物品完全一致，也就是货要对版。

3、质量问题是最基本的问题，卖家需严格把关进货渠道，保证不销售假货，发货前做好质量检查工作。

4、卖家需要在发货时给客户详细的使用说明书，提醒客户注意一些细节问题。

5、做好与国外客户的沟通交流，态度要友好，减少购买失误产生的退货情况。

6、使用可追踪快递，只发货给货运地址和账单地址一致的订单。

7、对于一些恶意退货率高的国家和地区，建议直接屏蔽。扣关高的国家也要谨慎考虑。

注意事项

不管任何平台都会优先考虑买家的，建议卖家选择规则较为成熟的平台，能够适合自己顺利发展，把销售风险控制在一定范围内。如果遭遇了不良地区买家恶意退货，尽量掌握对自己有利的证据，争取最终申诉胜利，合理合法维权。