海尔文化为什么可以三次进入哈佛讲坛
张瑞敏是走上哈佛讲坛的第一位中国企业家,以海尔的卓著业绩和精辟经营理念让世界认识了中国企业与成功的海尔文化。这一事件在中国企业管理史上具有重要历史意义,它说明,中国企业只要创新,同样也可以在企业管理方面为世界做出贡献。
三个原因:
1、海尔文化激活被并购企业的商业思想首登哈佛讲坛要将休克鱼激活,必须要有行之有效的企业管理模式,海尔人形象地将其称为“克隆海尔鱼”,这种克隆的文化基因就是海尔“敬业报国,追求卓越”的企业文化精神。在搞好自身企业的基础上,探索出成功的文化管理的内涵,总结出一套具有可操作性的、可以转用的管理模式,将其用在兼并来的企业上,让企业重新焕发活力。同时,海尔的80/20原则是在兼并企业时灌输的一种重要原则,认为企业中的管理人员是少数,但是起着关键的作用;员工是多数,但从管理角度上说,却是从属地位的。关键的少数制约着次要的多数,所以企业出了问题,管理人员要负80%的责任。先把管理人员抓住了,就可以把整个企业理顺。这套方法在实际运用中,收到了很好的效果,成为该理论有力的事实依据。
2、海尔新管理模式成为哈佛课堂上的案例2015年丹尼斯·坎贝尔在哈佛大学的“高绩效组皮辚别邦织与文化设计”课堂上为来自全球的壅酪认奉70位经理人进行了题为《海尔:与用户零距离》的案例讲解。案例讲述了海尔如何在互联网时代打破自己固有的管控型组织,把封闭的企业变为开放的生态系统,让每一个人都可以在为用户创造超值的过程中实现自己的价值。卡普兰教授一行2014年曾到海尔调研,他调研后得出一个结论,海尔的小微组织和通用的分权有很大的不同,区别在于海尔用开放平台取代了通用的中央管控。原来线性的职能流程变成了非线性的并联平台。张瑞敏将互联网的影响概括为去两化——去中心化和去中介化,如果说有中心,那么中心只有一个,就是用户。在海尔平台上,各节点的契约表面上是内部契约,实质上都是与用户的契约。借助于互联网的海尔开放平台,一方面让用户参与到全流程体验中,另一方面,也让一流的社会资源可以直接与内部小微对接。过去企业内部评价资源的成本和竞争力,现在是用户直接评价。
3、海尔首创人单合一管理模式人单合一模式是海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏于2005年9月20日首创的互联网(物联网)管理模式。“人”,即创客,而非仅仅科层制下的员工。“单”,即用户体验增值,而非仅仅市场订单。“合一”即创客在为用户创造超值体验的同时实现自身价值。“人单合一”模式以“自主人”为假设,“人的价值第一”为宗旨,“用户乘数”为评价原则,是适应互联网和物联网时代的非线性管理模式,全面颠覆经典模式,得到哈佛商学院、诺贝尔经济学奖得主等顶级学术机构和学者的认可,丰富和完善了世界管理理论和创新实践的宝库,因其独创性和首创性。国际学界以RenDanHeYi汉源词汇作为人单合一的管理术语进行研究和交流。国际管理界认为,人单合一模式是继福特模式、丰田模式之后第三代工业管理模式。