应聘客服岗位可能会被问及哪些问题

1、提问：客服是避免不了要处理一些客户的投诉问题，如若不小心碰到了难缠的客户，你打算如何处理？回答提示：面试官会有这样的疑问，其实也是想弄清楚你在解决这样的问题时，是不是能够有自己独到的见解和拥有个人风格的处事能力。

3、提问：看你提供的简历，发现你没有客服的工作经验，你打算怎么胜任这一份工作呢？回答提示：面试官之所以这么问你，自然是想了解你到底对客服这个岗位了解多少，自己又打算怎么开展工作的。如果你心理没底的话，那么对方自然是不敢随便录用你的了。

5、提问：你能说一说自己愿意来我们公司的原因吗？回答提示：对于这样的问题你要注意提防对方设下的陷阱，如若你此时已经对该企业做过一些调查，那么你可以用实际的理解来回答对方，比如说对方的工作环境、企业愿望、薪酬体系等其中的一方面或者某几方面吸引了你。