在12306买了车票，怎么退票

1、在还没取得纸质票之前，只要在火车开车前30分钟都可以直接在12306APP中直接办惯栲狠疲理退票手续进行退款。登录手机12306后点击订单-历史订单，输入起始时间（30天内），点击查询。

2、选择要退票的车次进入，有改签和退票的选择，进入退票选项，然后点击车票信息右下角的【退票】。

3、进入退票页面，点击【确认哟遏悉煲退票】，然后按照提示完成退票。退票完成后会有页面提示。这里会有一个退票费率。但是如果提前15天以上退票，是免费的。时间越临近，费率越高，在可允许退票的前提下，最高为20%。

4、因为12306提供了送票服务，可能提前好多天就已经收到纸质票了，这种情况下就不能在12306平台进行网络退票了。需到火车站退票窗口进行退票，携带乘车人的身份证原件就可以办理。

5、在提供身份证退票时，身份证原件无法被识别、被读取的，则需要提供在12306上购票的订单号作为退票依据。这个订单号在订票成功之后，铁路客服发送的车票信息短信中就有。

6、如果是错过车次，没赶上车，火车开动后是无法退票的，但是有一次改签的机会，在火车出发后2小时内可改签一次当日其他车次，如不能改签（如无票）则车票作废。