淘宝卖家被滥发信息处罚,需要哪些申诉凭证

2026-02-28 09:03:59

1、滥发信息处罚的场景:

1️⃣属性错放

2️⃣错放类目

3️⃣食品化妆品夸大描述

4️⃣标题滥用关键字

5️⃣发布非约定商品

淘宝卖家被滥发信息处罚,需要哪些申诉凭证

2、被审核认定为滥发信息的几种形式:

1️⃣发布广告信息商品

2️⃣商品信息与实际不符

3️⃣重复发布商品

4️⃣故意规避信息填写

5️⃣商品属性要素不一致:比如属性填写的是化纤,标题或详情页材质写棉

6️⃣品牌信息在属性页和详情页以及标题中出现不一致

淘宝卖家被滥发信息处罚,需要哪些申诉凭证

3、滥发信息处罚的方式包含但不限于以下几种:

扣分、删除商品、屏蔽商品搜索、删除店铺、删除装修、店铺被屏蔽监管等、订单款到账延长、删除销量、删除评价等

淘宝卖家被滥发信息处罚,需要哪些申诉凭证

1、一般情况下,滥发信息的处罚不会出现偏差,可以在“卖家中心”“违规记录”页面下,找到相应的处罚,查看“处置方式”

整改后,重新发布商品就行了

淘宝卖家被滥发信息处罚,需要哪些申诉凭证

2、如果确实存在误判的情形,可以联系在线客服,将情况说明后,一般会有站内信通知到你,你的诉求是否符合能够被支持。

再到“卖家中心”“违规记录”页面下,找到相应的处罚点击“查看详情”再点“我要申诉”按钮,描述你说明的问题和诉求,并将站内信截图提交。

淘宝卖家被滥发信息处罚,需要哪些申诉凭证

3、申诉时间:

一般情况下,需要在接到处罚信息后5天内进行申诉,申诉后,审核需要3-5个工作日。

申诉机会只有一次,申诉失败需要再次申诉的话,需要联系客服解决了,但是一般情况下,是得不到解决的。

淘宝卖家被滥发信息处罚,需要哪些申诉凭证

声明:本网站引用、摘录或转载内容仅供网站访问者交流或参考,不代表本站立场,如存在版权或非法内容,请联系站长删除,联系邮箱:site.kefu@qq.com。
猜你喜欢