1、在手机淘宝app，点选“我的淘宝”，点击打开需要换货的订单。
2、点击需要换货订单商品
点击订单
3、点击需要换货商品项的“退换”。
点击退货
4、点击“我要换货”。
5、点击“请选择”换货商品
6、完善收货地址、换货说明等信息
勾选授权商家填写运单号，点击“提交”。
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