汽车维修软件是如何规范汽修厂维修流程的

1、如何科学的接待维修客户？汽车维修软件中接待登记单是维修管理的第一步，是进行维修管理必不可少的重要单据之一。客户前来修车，根据客户信息，前台接馘艰瞬店待员首先确定该车是否在本厂修理过，同时安排本厂有经验的维修工程师听客户陈述故障现象或欲保养的项目，集合车辆故障实际情况（如果老客户可根据历史维修情况准确判断故障原因），进行维修接待记录，然后在接待台的电脑上进行基本情况登记和故障现象录入。维修接待是提供正式维修服务之前的一个重要环节。根据客户车辆损坏情况、故障现象、维护保养项目，对恢复车辆功能所需有关配件和服务工时的费用进行估算。编制估价单出示给客户，类似于商业行为过程中的报价单。

3、维修用料在维修业务中的管理汽车维修软件中【维修领料】在修理过程中，如果需要更换相应的零部件或使用辅助材料和工具，就应到库房中去领料，去工具库领工具，并把旧料交回仓库或交给客户。

5、客户回访与互动汽车维修软件中【客户回访】维修车辆出厂之后，要有专门的售后服务人员在维修之后的规定时间之内给车主打电话进行回访，剧安颌儿如：车辆维修的满意度，是否有其他问题，告知客户注意事项等，通过我们的关怀活动，提高客户的忠诚度。回访之后要填写回访单，有问题的，列出处理意见。汽车维修软件中【保养到期提醒】通过该功能，每次打开汽车维修软件哪些车辆该保养了，哪些车辆或客户已经很长时间没来做保养了，根据联系人或电话，可以追踪了解客户情况。