汽修厂经营中的这些问题你有吗

很多汽修企业都是坐等客户上门。很多企业自己也不知道客户怎么来的。对于客户来源，没有认真分析过原因。反正是客户主动上门了，我只管修好车就行了。这样的企业不在少数。还有很多维修企业，对客户信息一点也不重视，主要表现在以下几个方面：

2、没有主动联系客户和跟踪客户的意识有的企业对客户信息比较重视，有规范的客户信息列表，却不知道怎么利用。客户信息就那么躺在企业里，没有人想到去用一用，为企业创造效益。比如：哪个客户该联系了？哪个客户的车辆该保养了？等等。这些工作应该由专门的服务人员去负责。

4、掌握了客户信息，但没有对客户进行分类有的老板会说，客户还要分类啊？回答是：客户必须要分类。不同的客户，要不同的对待。对优质客挥年抵遂户，要多下点功夫，重点照顾，投入更多。比如你在接待客户的时候，发现客户是一个车队的领导，你一定要重视起来，因为他很可能将成为你的大客户。同样的，对于家庭客户，要有一些小的优惠措施。（客户类别多种体现方式：客户分类，会员类别，客户忠诚度，活跃状态一目了然）

解决办法

1、然而这些问题只需要一款专业汽车维修管理软件就能帮您全部解决！汽修汽配软件V8.0是一套通用性好、功能全面的汽车修理与汽车配件相结合的管理软件，针对汽车修理企业、汽车配件销售企业、汽车4S店以及汽车保养维护店的维修业务、配件销售业务流程研发而成。