盘活老客户的方法

1、原因很简单，企业存留的很多客户，一直都在沉睡中，没办法激活他们，造成这个的原因有很多，比如以前每个销售人员管理自己的客户，有些客户跟进一段时间没效果，就自动放弃了，作为企业，很难去掌控销售人员的所有跟进情况，也无法过度要求他们对每个客户都进行维护，毕竟，现在的销售更有自己的性格，和做事方法，或许他不想在“没价值”的客户身上浪费时间，想在新客户身上寻找机会，但是市场就这么大，客户增长的速度永远比不上你每天搜索的速度，这些沉睡的老客户对企业来说才是最有分量的。一个企业要想尽办法将这些客户充分开发出来。

1、树立正确观念，不要觉得老客户开发不出来，就没有什么价值，只要是它还在从事这个行业，那就还有机会。只需要你慢慢维护，不要放弃。总有一天哪个点会真正打动到它，况且之前那么多时间来维护，放弃了岂不是全部归零

2、资源共享，自己开发不出来的老客户不妨换个销售人员来开发试试，不同的人用不同的方式或许就有不一样的效果，可借用一些易外销客户管理系统。

3、客情维护，既然现在对我们的产品不感兴趣或者最近半年都没兴趣，那就坚持做简单的客情维护，新产品推荐给他，有优势的价格介绍给他，节日问候他，总之，让他知道你们一直在关注着他，并且你的公司一直在进步。这一点很重要。

4、特殊对待，不要像开发新客户那样去重新开发老客户，要有一套专门针对老客户的营销方案，让他觉得自己是很受重视，受到很不同待遇的。

5、最重要的一点，就是坚持坚持再坚持，坚持到客户被你打动，坚持到他的合作点，你就大功告成了。