机械设备维修信息管理办法

1、客户扫描设备的二维码，快速实现扫码找售后售后客服可以根据实际情况，快速提供解决方案，不耽误客户的生产。另外，通过机械设备维修信息管理系统，客服可以设置关键词自动回复，不需要重复性解答相同的设备故障问题，客户扫码即可根据提示找到解决方案。

2、系统全程记录维修信息当机械设备出现故障时，客户扫码报修后，维修员上门维修也需要扫码做售后维修记录。厂家将在赢在移动研发的机械设备维修信息管理系统，看到该设备一系列售后维修服务记录，包括什么时间、什么型号、出现什么故障、哪个维修员维修过、该型号维修次数……

3、有利于厂家提供机械设备的质量机械设备维修信息管理系统，帮助沉淀所有的维修数据。通过分析，可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名，甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。

4、厂家可以查看任意客户详细的维修报表，有利于厂家考核维修工的技能，实现维修技能全部共享，帮助提升维修人员的整体水平。

5、有助于间接拓展厂家的业务，提高产品复购率。客户扫描设备的二维码，可以查看厂家、经销商资料，配件申购及可替代设备资料。还支持分享机械设备的信息到微信，支持关注厂家公众号，扩大厂家的品牌影响力。